Terms of service

Welkom bij ZIA! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar ZIA. ZIA beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services (“Services”), om jou een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Onze Services worden mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij deze aan jou kunnen leveren.

Deze Servicevoorwaarden, inclusief alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de “Voorwaarden”), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden bij gebruik van onze Services.

Door de Services te bezoeken, gebruiken of er op enige manier interactie mee te hebben, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, is toegang tot en gebruik van de Services niet toegestaan.

1. Toegang en account

  • Je verklaart meerderjarig te zijn volgens de wetgeving van jouw woonplaats, of toestemming te hebben voor het gebruik van de Services door minderjarige gezinsleden op apparaten die jij bezit of beheert.

  • Voor gebruik van de Services kan gevraagd worden om gegevens zoals e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendinformatie. Je garandeert dat deze juist, volledig en actueel zijn.

  • Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid van je account en alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Accountoverdracht, verkoop of licentiëring aan derden is niet toegestaan.

2. Producten

  • Wij doen ons best voor accurate productbeschrijvingen, maar kleuren en uiterlijk kunnen afwijken door scherminstellingen of apparaten.

  • Wij garanderen niet dat producten volledig aan je verwachtingen voldoen.

  • Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om producten te beperken per persoon of regio.

3. Bestellingen

  • Een bestelling is een aanbod tot aankoop. ZIA behoudt zich het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren.

  • Een bestelling is pas geaccepteerd nadat ZIA deze heeft bevestigd en betaling is ontvangen en verwerkt.

  • Annuleringen kunnen mogelijk niet worden gehonoreerd na acceptatie van de bestelling.

  • Retouren en ruilingen zijn uitsluitend mogelijk volgens ons terugbetalingsbeleid.

  • Producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik, niet voor commerciële wederverkoop.

4. Prijzen en facturering

  • Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder kennisgeving wijzigen.

  • Prijzen zijn exclusief belastingen, verzendkosten, afhandelingskosten en invoerrechten, tenzij anders aangegeven.

  • Je garandeert dat je volledige en actuele betalings- en accountinformatie verstrekt, inclusief creditcardgegevens, vervaldatum en autorisatie.

5. Verzending en levering

  • Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.

  • ZIA is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of externe factoren.

  • Na overdracht aan de vervoerder gaan risico en eigendom van het product over op jou.

6. Intellectueel eigendom

  • Alle content binnen de Services, inclusief handelsmerken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, video en audio, zijn eigendom van ZIA, diens affiliates of licentieverleners.

  • Je mag de Services uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

  • Reproductie, verspreiding, wijziging of openbaarmaking van materiaal is zonder toestemming verboden.

  • Handelsmerken van ZIA en Shopify mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

7. Optionele tools

  • Tools van derden worden “as-is” aangeboden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van deze tools.

  • Toekomstige functies en tools vallen ook onder deze Voorwaarden.

8. Links naar externe partijen

  • Externe links zijn op eigen risico. ZIA is niet verantwoordelijk voor content, producten of services van externe partijen.

  • Klachten of vragen over externe producten dienen rechtstreeks bij de externe partij te worden ingediend.

9. Relatie met Shopify

  • Shopify faciliteert de Services, maar verkoopt en handelt producten rechtstreeks via ZIA.

  • Shopify is niet verantwoordelijk voor schade, letsel of verlies als gevolg van je transacties met ZIA.

10. Privacybeleid

  • Persoonlijke informatie wordt verwerkt volgens ons Privacybeleid.

  • Shopify en onze partners kunnen gegevens verzamelen en verwerken om de Services te leveren en verbeteren.

11. Feedback

  • Feedback die je indient (ideeën, suggesties, reviews) geeft ZIA een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken.

  • Je garandeert dat je de eigenaar bent van de Feedback en dat deze geen rechten van derden schendt.

  • ZIA is niet verplicht Feedback vertrouwelijk te houden of te vergoeden.

12. Fouten en onnauwkeurigheden

  • Informatie over producten, prijzen of promoties kan fouten bevatten.

  • ZIA behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of informatie aan te passen zonder kennisgeving.

13. Verboden gebruik

  • Services mogen uitsluitend voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt.

  • Verboden activiteiten omvatten onder andere: onwettige activiteiten, inbreuk op intellectueel eigendom, misleiding, malware, spam, phishing, gegevensverzameling van derden zonder toestemming.

  • Overtreding kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van je account.

14. Beëindiging

  • ZIA kan toegang tot Services beëindigen zonder kennisgeving.

  • Bepalingen zoals intellectueel eigendom, Feedback, aansprakelijkheidsbeperkingen en Privacybeleid blijven na beëindiging van kracht.

15. Afwijzing van garanties

  • Services en producten worden geleverd “as-is”.

  • Wij garanderen niet dat gebruik van de Services ononderbroken, veilig of foutloos is.

16. Aansprakelijkheidsbeperking

  • Voor zover toegestaan door de wet, is ZIA, haar partners, Shopify en affiliates niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade.

17. Vrijwaring

  • Je stemt ermee in ZIA, Shopify en affiliates te vrijwaren tegen claims, kosten of verliezen voortvloeiend uit jouw gebruik van de Services of schending van deze Voorwaarden.

18. Scheidbaarheid

  • Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

19. Verklaring van afstand / Volledige overeenkomst

  • Het niet afdwingen van rechten vormt geen afstand.

  • Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ZIA.

20. Overdracht

  • Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming. ZIA mag haar rechten en verplichtingen overdragen zonder toestemming.

21. Toepasselijk recht

  • De Voorwaarden vallen onder de wetgeving van het rechtsgebied waar ZIA haar hoofdkantoor heeft. Partijen stemmen in met de jurisdictie van de bevoegde rechtbanken.

22. Kopteksten

  • Kopteksten zijn alleen ter informatie en hebben geen invloed op de interpretatie van de Voorwaarden.

23. Wijzigingen

  • ZIA behoudt zich het recht voor de Voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via de website aangekondigd. Gebruik van de Services na wijzigingen betekent acceptatie.

24. Contact

  • Vragen over de Voorwaarden: info@zia-webshop.be